بول فيفيلد الكتب

شارك بول فيفيلد في تطوير وتنفيذ إستراتيجية العملاء منذ عام 1980. على مدار السنوات ، عمل مع العملاء في مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك الزراعة ، والطيران ، والبنوك ، والتخمير ، وخدمات الأعمال ، والحوسبة والبرمجيات ، والبناء ، والأجهزة المنزلية ، والاقتصاد التنمية ، الخدمات المالية ، الإسكان ، الفنادق والمطاعم ، الألعاب عبر الإنترنت ، النشر ، البيع بالتجزئة ، الاتصالات السلكية واللاسلكية ، السياحة ، المرافق ، الأدوية البيطرية ، خدمات الويب وغيرها. كتب بول على نطاق واسع حول هذا الموضوع.
اليوم تم التقليل من قيمة مفهوم "التسويق" بالكامل - أصبح مرادفًا للإعلان والترويج. لم يوافق بول مطلقًا على هذا الرأي ، معتقدًا اعتقادًا راسخًا أن التسويق الحقيقي هو نشاط استراتيجي يهدف ببساطة إلى زيادة قيمة العميل لتمكين الأسعار المتميزة - والأرباح المتميزة. إنه مفهوم بسيط ولكنه ليس من السهل تنفيذه.
في حين أن بول لديه الصرامة الأكاديمية المتوقعة ، فإن موطنه هو أن يأخذ النظرية ويطبقها فقط عند الضرورة. العمل مع العملاء لإنشاء إجابات تناسبهم ، أحيانًا خارج حدود ما هو معروف بالفعل. يسأل بول أسئلة صعبة لها تأثير قوي. إنه محفز وصعب في العمل معه ، ولكنه يوفر قيمة مقابل المال من خلال دفع استراتيجيات الشركة لسنوات إلى الأمام حيث ينتظر السوق.